Contato

Damos todo o suporte necessário!

Caso tenha alguma duvida, estamos disponíveis através do suporte por email, basta nos encaminhar seus questionamentos abaixo, caso prefira o retorno por Whatsapp nos indique que dentro de 2 horas nosso suporte irá dar retorno.

Caso a duvida de outros clientes sejam suas também, vou deixar abaixo algumas perguntas que são frequentes.

1. O site é confiável?
- Sim, nosso site conta com a segurança SSL, obrigatória por lei, e trabalhamos em parceria com o MercadoPago, garantindo sigilo das informações de pagamento.

2. Por que os produtos demoram de 15 a 20 dias para chegar?
- Trabalhamos com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia) para oferecer preços abaixo do mercado, o que requer um tempo adicional para o envio direto para sua residência.

3. Todas as compras acompanham código de rastreio?
- Sim, trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis que fornecem código de rastreio para garantir a segurança e o conforto dos nossos clientes.

4. Quando vou receber meu código de rastreio?
- Você receberá o código de rastreio em até 3 dias úteis após a compra, enviado diretamente para o seu e-mail. Caso não receba, entre em contato conosco.

5. Meu código de rastreio não está mostrando informações, o que fazer?
- Não se preocupe, durante o trânsito internacional, pode não haver atualizações. Assim que chegar ao Brasil, você será notificado e receberá atualizações de movimentação.

6. Há alguma taxa adicional que preciso pagar pelo produto?
- Não, nossos produtos não são taxados pela alfândega ou pelos correios. Se houver qualquer taxa inesperada, entre em contato conosco e assumiremos a responsabilidade.

Se houver qualquer duvida adicional, não hesite em nos chamar através de nosso email findystore@gmail.com, ou pelo formulário abaixo. Garantimos o retorno dentro das próximas 3 horas em dias úteis.

Queremos oferecer os melhores produtos e serviço possível, por isso estamos sempre melhorando, e seu contato ou feedback é sempre bem-vindo!